Wat is het verschil tussen 'Terugbetaling' en 'Retourzending' in mijn overzichten?

"Terugbetaling“ wordt gebruikt wanneer een externe verkoper een klant om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk terugbetaalt. "Retourzending" wordt gebruikt wanneer een koper een artikel retourneert dat wordt verkocht door Amazon.co.uk en Amazon.co.uk een terugbetaling heeft verleend.